一、守護個人信息，防范新型金融詐騙

1.強化信息保護，嚴守隱私防線

不向他人泄露身份證號、銀行卡號、短信驗證碼等敏感信息，不隨意點擊不明鏈接或掃描可疑二維碼，謹防釣魚網(wǎng)站和偽冒APP。定期修改賬戶密碼，關(guān)閉非必要金融賬戶的免密支付功能，避免因信息泄露導(dǎo)致資金被盜。

2.識別新型騙局，筑牢反詐屏障

警惕以“數(shù)字人民幣推廣”“養(yǎng)老投資”“虛擬貨幣交易”為名的詐騙手段，不參與非法集資、傳銷或跨境賭博活動。若遇可疑情況，立即通過官方渠道核實信息，必要時向公安機關(guān)報案。

二、依法理性維權(quán)，共建誠信金融生態(tài)

1.合規(guī)途徑維權(quán)，拒絕惡意投訴

若對服務(wù)或產(chǎn)品存在疑問，可通過金融機構(gòu)官方客服熱線、官網(wǎng)留言或金融監(jiān)管部門（如12378銀行保險投訴熱線）等正規(guī)渠道反映問題。抵制“職業(yè)維權(quán)團伙”教唆的編造證據(jù)、重復(fù)投訴等行為，避免因惡意維權(quán)影響個人信用記錄。

2.提升金融素養(yǎng)，共享行業(yè)成果

關(guān)注金融機構(gòu)官網(wǎng)、微信公眾號等官方渠道發(fā)布的金融知識普及內(nèi)容，參與“3·15”期間舉辦的線上講座、線下沙龍等活動，增強風險識別能力。積極反饋服務(wù)建議，共同推動金融行業(yè)服務(wù)優(yōu)化與透明化進程。